Так как сайт должен хорошо продавать, то работу я начала с большого анализа конкурентов и аудитории.

Я проанализировала:

1. Лучшие клиники СПб
2. Клиники, которые находятся в топе по поисковым запросам
3. Локальных конкурентов
4. Сайты клиник из подборок лучших сайтов

Весь анализ я свела в таблицу, чтобы выявить схожесть и различие.

Также я сделала файл с выводами, который отправила клиенту, чтобы обсудить идеи, которые мы можем внедрить на сайте:

Я провела анализ аудитории других клиник, а также изучила отзывы и маркетинговые исследования рынка косметологии, из чего сделала вывод о болях и потребностях аудитории, а также о факторах, влияющих на решение в какую клинику записаться.

Всю информацию я также свела в один файл для удобства:

Зная боли и потребности аудитории, мы знаем, о чём писать на сайте. В данном проекте заказчик выбрал вариант, где тексты пишу я, и я всегда настаиваю на этом варианте, так как хорошие тексты — это 80% успешных продаж.

Для того, чтобы сайт работал и был продающим, нам надо закрыть боли и потребности целевой аудитории.

Исходя из анализа, основные боли аудитории это:

• Неквалифицированные специалисты
• Скрытая стоимость услуг
• Вытягивание денег

Эти главные боли мы будем закрывать в заголовках сайта, так как пользователи в основном читают только их.

Подробнее о текстах я расскажу в следующем абзаце, так как тексты неразрывно связаны со структурой сайта.

Структура также является одним из ключевых элементов в «продающести» сайта. Нам нужно плавно провести пользователя по сайту и побудить записаться именно к нам.

1. Мы начинаем сайт с блока о компании. Многие начинают с услуг или цен, но тогда человек начинает выбирать по цене. Я же предлагаю сначала рассказать о принципах клиники, тем самым сразу расположить к себе пользователя.

Поможем решить проблему, без навязывания лишних услуг.
Наша задача в том, чтобы разобраться с причинами ваших проблем и устранить их максимально быстро и эффективно. Мы не будем советовать процедуры, которые вам не нужны, а подберём комплекс, который поможет вам и подойдёт вашей коже.

Здесь мы закрываем боль клиента, что его не будут лечить, а будут только выписывать недейственные процедуры, чтобы заработать больше денег.

2. Далее идёт блок услуг, так как пользователю важно быстро найти услуги и посмотреть, что ему здесь предлагают. В заголовке этого блока мы подтверждаем свои слова и идею клиники:

Подберём только то, что вам действительно нужно

Одну и ту же информацию можно повторять разными слова до трёх раз, чтобы убедиться, что человек точно её прочтёт, так что не боимся повторяться.

3. Далее идёт блок с акциями и первая форма записи, если человек уже готов записаться к нам. Если не готов, то дальше идут «Блоки доверия» — это блоки-доказательства, подтверждающие наши слова.

4. Сначала идёт блок с врачами, и в заголовке мы успокаиваем пользователя тем, что все наши специалисты с большим опытом и к ним не страшно обратиться:

Опытные специалисты, которым можно доверить свою красоту и здоровье

5. Далее мы предлагаем ознакомиться с результатами пациентов, чтобы убедиться, что эффект виден:

Оцените эффект после процедур, сравнив фото до/после

6. И затем идут отзывы с заголовком, который кратко отражает смысл всех отзывов и подтверждает слова, которые мы сказали в самом начале:

Нас ценят за добросовестное отношение и грамотное лечение

7.После этих «блоков доверия» идёт ещё одна форма записи.

Таким образом мы получаем «продающую» структуру сайта, которая:

1. Закрывает все возражения пользователей
2. Плавно и не агрессивно подводит пользователя к записи на услугу

По пожеланиям заказчика дизайн должен быть чем-то средним между медицинской и эстетической тематикой. Также немного должен быть задел на премиальность, так как клиника не демпингует низкими ценами, и ценовой сегмент должен считываться в дизайне.

Фирменный стиль компанией не разрабатывался, поэтому сначала я взяла цвета из логотипа, чтобы всё было в едином стиле.

Однако, заказчику не очень понравился этот вариант и мы решили уйти к золотому цвету. И мне кажется, это было удачным решением:

Так как в дизайне нужно было сохранить строгость, премиальность и отсылку к медицине, то я использовала белый фон, который олицетворяет чистоту; прямые углы, которые добавляют строгости; минимализм и воздух, которые добавляют премиальности.

Жёлтый цвет и фото с фотосессии разбавили эту строгость, сделав сайт более эстетичным и женственным. Таким образом, я добилась баланса.

После запуска на сайт стали запускать рекламу, и теперь он регулярно приносит заявки.